ご利用中のN人券を他の利用券に変更することはできませんので、現在ご利用中の利用券を解約した後、ご希望の利用券を新たに購入してください。
新たにご購入いただいた利用券は、最初にアーティストを選ぶ際、N人券に合わせてアーティストをN人全て選択してからお使いください。
(例:6人券を購入後、アーティスト選択の際に6人選べば保存可能)
万が一新たに購入した利用券でアーティストが選べない場合は、以前お使いいただいていた利用券でアーティストを全員解除してから、新規利用券の選択、保存を行ってください。
ご利用中の定期購入を解約する場合は、利用券を購入したアプリケーションストア(Google PlayストアまたはApp Store)を通して手続きを行ってください。
1.Android:[Google Playストア]>[定期購入]メニューのタップ>定期購入を解約したいアプリを選択>[定期購入を解約]
2.iOS:「設定」アプリを起動 > ご自身の Apple ID 名をタップ> [サブスクリプション]をタップ > 解約したいサブスクリプションをタップし[サブスクリプションをキャンセルする]をタップ
当該アプリケーションストアのサポートページをご参照ください。より詳細な情報をご希望の方は、アプリケーションストアのカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。
[Google Playストア]https://support.google.com/googleplay
[App Store] https://support.apple.com/ko-kr/apps
また、アーティストとの購読日に関しては次のページをご覧ください。
[チャットルームのアーティスト購読日数が初期化・削除されました。]