구독하신 N인권은 다른 이용권으로 변경할 수 없고, 현재 구독중인 이용권 취소 후 원하는 이용권으로 신규 결제해야 합니다.
변경할 이용권 결제 후 최초 아티스트 선택 시 N인권에 맞는 N인을 전부 선택해야만 사용이 가능합니다.
(예 : 6인권 구입 후 아티스트 최초 선택 시 6명 선택 후 저장 가능)
만약 신규 이용권에 아티스트 선택이 불가한 경우, 기존 이용권에서 아티스트 전체 해제 후 신규 이용권에 선택, 저장하시기 바랍니다.
기존에 구독중인 이용권의 정기 결제 취소는 결제한 앱마켓(구글 플레이스토어 또는 앱스토어)을 통해 가능합니다.
1. Android : 구글 플레이 스토어 > ‘정기 결제’ 메뉴 탭 > 취소하려는 구독 항목 선택 > ‘구독 취소’
2. iOS : ‘설정’앱 실행 > 본인의 이름 탭 > ‘구독’ 메뉴 탭 > ‘구독 취소’
해당 앱 마켓의 도움말을 참고하신 후, 보다 자세한 사항은 앱 마켓 고객센터로 문의 바랍니다.
[구글 플레이 스토어] https://support.google.com/googleplay
[앱스토어] https://support.apple.com/ko-kr/apps
또한 아티스트와의 구독일 관련해서는 아래 내용을 참고 바랍니다.
[채팅방의 아티스트 구독일이 초기화/삭제 되었어요.]