휴대폰 OS가 변경되더라도 기존에 이용하던 이용권은 만료일까지 이용이 가능합니다.
우선 기존에 이용하던 앱 마켓에서의 정기 구독은 자동으로 해지되지 않으므로 정기 구독 취소를 먼저 해주시기 바랍니다.
부주의로 인해 이중으로 결제되지 않도록 주의 바랍니다.
1. Android : 구글 플레이 스토어 > ‘정기 결제’ 메뉴 탭 > 취소하려는 구독 항목 선택 > ‘구독 취소’
2. iOS : ‘설정’앱 실행 > 본인의 이름 탭 > ‘구독’ 메뉴 탭 > ‘구독 취소’
이후 기존 이용권 만료일에 맞춰 새로운 앱 마켓에서 원하는 이용권을 구독하여 아티스트를 선택하면 기존과 동일한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
또한, 새로운 이용권으로 24시간 내 구독 중인 아티스트를 재선택해야 구독일이 초기화되지 않고 유지됩니다.
단 만료일 후까지 이용권이 사라지지 않고, 변경한 OS에서 새 이용권 구매가 불가할 경우 구매복원을 먼저 진행해 주시기 바랍니다.
*결제 관련 사항은 스토어 발행 영수증 기준입니다. (주문일, 구독 갱신일 등)
[채팅방의 아티스트 구독일이 초기화/삭제 되었어요.]
* 이전에 이용하던 Lysn 계정으로 로그인을 해야 동일하게 이용이 가능합니다.
* Lysn 계정 당 한 개의 앱 마켓(구글 플레이스토어 또는 앱스토어) 계정으로만 연동되므로, 변경된 기기에서 구매내역 복원 진행 시 기존 이용권은 사라질 수 있으니 주의 바랍니다.
위 내용대로 변경하였음에도 기존 이용권이 My bubble 내 표시되지 않거나 사라진 경우, Lysn 앱 내 문의하기로 문의해 주시기 바랍니다.