이용권이 정상적으로 이용중임에도 아티스트와의 구독일이 깨져 있는 경우, 아래 내용을 확인 바랍니다.
1) 현재 구독중인 이용권이 정상적으로 이용중인 상태인지 확인 바랍니다. 결제 오류로 인해 정기 결제가 진행되지 않을 수 있습니다.
2) 해당 아티스트가 정상적으로 선택되어 있는지 확인 부탁드립니다.
3) Lysn 앱이 최신 버전인지 확인 부탁드리며, 아닌 경우 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.
위의 내용을 확인했음에도 동일한 오류가 지속적으로 발생하는 경우,
오류가 발생한 아티스트 정보, Lysn 계정, 디바이스 기종 및 OS 정보를 기재하여 help@lysn.com 으로 보내주시면 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다.