아래 양식에 맞게 내용을 작성하여 help@lysn.com으로 메일을 보내주시기 바랍니다.
단, 내부 환불 정책에 부합하지 않을 경우 환불이 불가할 수 있는 점 참고 바랍니다.
① 주문번호가 포함된 구글 스토어 환불 요청 승인 거부 캡쳐본 첨부
② 주문일, 주문번호가 포함된 영수증 첨부 (주문번호 예시 : GPA.****-****-****-****)
③ Lysn 가입 ID(이메일 계정):
④ 결제 이용권명:
⑤ 환불을 원하는 이용권에서 아티스트를 선택 해제/저장한 뒤, 아티스트가 선택되지 않은 My bubble 화면 캡처하여 첨부
⑥ 환불 요청 사유 : 아티스트의 종료 또는 일시중단(군입대 등), 30일간 미발송 등 구체적으로 작성
*이용권 환불 시 [구독 취소]가 함께 진행 됩니다.
만약 구독일 유지를 원하는 경우, 새로운 이용권을 결제하신 후 아티스트를 선택 변경해야 구독일이 초기화되지 않습니다.
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* 구독 상품의 환불의 경우 구입과 즉시 '효력이 개시'되는 상품이기에 원칙적으로 환불이 불가하며, 이용권 최초 결제일로부터 7일 이상이 지난 경우 내부 정책에 따라 환불이 불가합니다.
* 본인 확인을 위해 Lysn에 가입한 ID(이메일 계정)와 고객센터로 환불을 요청한 메일주소가 일치해야 합니다.