退款适用情况：
1. 取消认购
在购买（自动扣费）使用券后的7天内，您可以申请取消订阅。请注意，若通过应用市场申请退款，将适用该应用市场的条款和政策。取消订阅的方法因购买渠道不同而有所不同，请参考下方内容。
[Android]
- 可以通过Lysn申请取消订阅
- 您也可以在Google Play上申请退款，此时适用Google的条款和政策。
[iOS]
可在Apple App Store申请退款，此时适用Apple的政策。在iOS设备上的应用内购买的使用券完全由App Store审核和管理，因此Lysn无法予以处理。
[KakaoTalk使用券]
如果尚未将使用券注册到bubble账户，可以通过KakaoTalk赠送礼物客户中心申请退款。若已将使用券注册到bubble账户，请通过Lysn提交取消订阅申请。
2. 其他退款原因(退款请求必须)
- 在购买使用券后的30天内，如果除了欢迎消息外未收到ARTIST的消息，则可在使用券到期日起的7天内申请退款。（此情况下，订阅日期将被重置）
- 如果ARTIST因入伍或与所属公司解除合约导致该使用券无法继续订阅该ARTIST，且符合退款条件，则可申请退款。（以使用日期为准，订阅的2周内）
※ 注意事项
1. 在应用市场购买的情况下, 付款相关事宜以应用商店开具的收据为准。(订阅日、续订日等)
2. 因促销活动而获得的免费附加服务有效期(奖励有效期)不影响退款流程。
3. 以折扣购买的聊天券将以购买时的折扣价格进行退款。
4. 应用市场退款将适用相应应用市场的条款和政策。
5. 如恶意滥用取消订阅（退款）政策、以不正当方式申请取消订阅（退款）、无正当理由反复申请取消订阅（退款）等，用户若不当使用服务或违反条款、运营政策，可能会受到取消订阅（退款）或服务使用的限制。