購買使用券後仍然收不到藝人發送的訊息時，請確認以下內容：
1) 確認所購買的使用券是否處於正常使用狀態。使用券未正常顯示或無法確認時，可以透過應用程式內的恢復購買記錄來確認。 ※恢復途徑：STORE > MY 功能表 > MY 購買記錄 > bubble 標籤 - 選擇畫面下方的「恢復購買記錄」 2) 確認是否有正常選中發生錯誤的藝人。 3) 在相應聊天室內的設定中導入之前的聊天記錄。 ※ 匯入聊天記錄途徑：選擇ARTIST的bubble聊天室 > 聊天室設定 > 匯入聊天記錄