通过应用商店（App Store 或 Google Play Store）购买了 bubble 使用券，但 My bubble 里没有购买记录，且点击下方的“恢复购买记录”时发生错误时，建议您尝试下面的四种方法：
1.确认付款购买使用券的应用商店（App Store 或 Google Play Store）账号与当前登录的应用商店账号是否相同。
2. 在 Lysn应用内再次确认在 STORE 中点击“恢复购买记录”后能否恢复购买记录。
※ 恢复途径：STORE > MY 菜单 > MY 购买记录 > bubble 标签 - 选择画面下方的“恢复购买记录”
3.购买记录未恢复时，在设备上确认是否已在 App Store 或 Google Play Store 中实际完成付款并正常开具发票。
（通过与各应用商店/商城绑定的邮箱账号确认是否已开具发票。）
4.已完成付款且已正常开具发票，但 My bubble 中仍然不显示使用券时，请将错误画面的截图或视频发送到 help@lysn.com。
咨询时，请您同时告知 Lysn 账号、使用设备型号及操作系统版本，我们将在确认后尽快予以答复。